SKOTLANDER.COM HANDELS- OG ABONNEMENTSBETINGELSER
Skotlander Webshop
4.9 Stjerner - Baseret på 980 anmeldelser
Hos skotlander.com kan du både købe varer og levering af varer på abonnement. Betingelserne for abonnement finder du nederst i disse betingelser.
Denne aftale er gældende for aftaler indgået mellem Skotlander ApS (cvr. 30527305) på den ene side som “Sælger” og kunden der køber produkter som “Køber”.
Generelle oplysninger
Hjulmagervej19
9490 Pandrup
webshop@skotlander.com
Telefonnummer 70605722
Kunden kan benytte kreditkort (MobilePay, Dankort, VISA, Mastercard, Maestro og JCB). Vi tager ikke kortgebyrer. Du skal være over 18 år for at købe spiritus i vores webshop.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
- Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
- pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan benytte VISA, VISA Electron, Mastercard og Maetso. Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Fragt
Forsendelse med GLS i Danmark er gratis ved køb over DKK 500,-. Er ordren mindre koster levering GLS Pakkeboks og GLS Erhverv DKK 59,- og GLS Privat DKK 69,-.
Ønsker du levering til andre lande, så se vores internationale webshops på https://shop.skotlander.com/
Leveringstiden er 1-2 hverdage.
Priser
Alle priser på skotlander.com er inkl. danske punktafgifter og moms, alle priser kan justeres på daglig basis. Umiddelbart før endelig bekræftelse af bestilling vil Kunden se den samlede pris for varerne og Kunden vil inden endelig afgivelse af bestillingen, få mulighed for at rette evt. fejl.
Betaling
Betaling via NETS foregår via en krypteret SSL-forbindelse som kun kan læses af NETS, Sælger gemmer således ingen kortinformationer. Beløbet hæves på Købers konto, når varen er afsendt fra Sælger. Kunden er ansvarlig for at alle indtastede kontaktinformationer er korrekte. Pengene trækkes når varen er afsendt fra Sælger.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til webshop@skotlander.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne på denne side. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
- Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
- Levering af alkoholholdige drikkevarer, hvor prisen blev fastsat ved aftalens indgåelse, og levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvor den faktiske værdi afhænger af udsving på markedet, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på.
- Aftaler om logi, dog ikke til beboelsesformål, transport af varer, biludlejning, forplejning eller fritidstilbud, når datoen eller perioden er aftalt. (Det sidste kan f.eks. være kurser, forestillinger, stævner mv.)
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Skotlander ApS, Hjulmagervej 19, 9490 Pandrup. Eller kontakt Skotlander ApS her.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for “rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Skotlander ApS, Hjulmagervej 19, 9490 Pandrup.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte webshop@skotlander.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket – uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Skotlander ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på skotlander.com er Skotlander ApS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på webshop@skotlander.com
Udover ovenstående, gør følgende gør sig ligeledes gældende hvis man køber vores abonnement.
Abonnement
Ved oprettelse af abonnement accepterer Køber at der oprettes en betalingsaftale, og at Sælger gemmer kortoplysninger og trækker betalingen automatisk fra Købers betalingskort.
Hvis betalingen fejler, vil Køber modtage besked om at opdatere sine kortoplysninger. Får Køber nyt betalingskort er det dennes ansvar at opdatere oplysningerne hos Sælger.
Pengene trækkes når rommen er afsendt.
Ved oprettelse afsender Sælger første ordre (dog kun indtil 14 dage før næste ordre lægges) ved ordreafgivelsen. Derefter udsendes rom i starten af marts, juni, september og december. Oprettes abonnementet 14 dage inden næste rom udsendes, modtages kun den nye rom.
Velkomstgave kun til nye medlemmer (dvs. at du modtager ikke en velkomstgave hvis du tidligere har været medlem, har opsagt dit abonnement og tilmelder dig igen). Du vælger en velkomstgave ved betaling.
Træk på dit kort
Du kan til enhver tid tilbagekalde din tilladelse til, at vi trækker et beløb på dit kort. Du kan også gøre indsigelse vedrørende “uautoriserede debiteringer” over for din kortudbyder, dog senest 8 uger efter debiteringen, med mindre andet fremgår af din aftale med kortudbyderen.
Bindingsperiode
Kunden kan opsige abonnementsaftalen fra dag til dag og opsigelse skal senest ske dagen inden næste forsendelse.
Opsigelse
Abonnementet er gældende til det opsiges af Sælger eller Køber og kan ske dag til dag. Opsigelse kan foretages under “Min konto“.
Fortrydelsesret på abonnementet
Når du køber et abonnement, har du 14 dages fortrydelsesret fra du har modtaget din første levering – reglerne for fortrydelse finder du i handelsbetingelserne ovenfor, under afsnittet om Fortrydelsesret.
Hvis der er noget galt med abonnementet
Hvis du ikke er tilfreds med abonnementet kan du kontakte os på webshop@skotlander.com
Købelovens mangelsregler gælder ikke for abonnementer.
Om du har 2 års reklamationsret efter reglerne i købeloven afhænger derfor af, hvad der skal leveres i henhold til abonnementsaftalen, se afsnit om Reklamationsret ovenfor.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Skotlander ApS
Hjulmagervej19
9490 Pandrup
webshop@skotlander.com
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handels- og abonnementsbetingelserne er senest opdateret d. 20.02.2024
