Ofte Stillede spørgsmål

Skotlander webshop

Kan jeg handle sikkert?

Ja det kan du tro. Vi benytter Nets som betaling, så du er i gode hænder. Du kan endda blive bedt om at indtaste dit NemId, det er ikke noget vi har ønsket, det er nyt krav fra Nets, for at du kan føle dig ekstra sikker, når du handler på nettet. 

Kan jeg fortryde mit køb?

Ja du kan. Du kan fortryde helt frem til du modtager ordren. Så længe du ikke har åbnet flasken, kan du returnere det hele. 

Hvorfor virker min rabatkode ikke?

Du kan ikke kombinere to rabatkoder, så tjek lige at du ikke allerede benytter én? Fx. hvis du er logget ind som medlem af Skotlander Rum Club, kan du ikke benytte flere rabatkoder end dit medlemskab. 

Hvordan får jeg fat i jer?

Du kan kontakte os her, ringe på 70605722 (tast 1) eller besøge os på Facebook. Du kan også skrive til os på chatten nede i højre hjørne. 

Hvordan betaler jeg med MobilePay?

I checkout har du mulighed for at vælge enten kreditkort eller mobilbetaling (dog ikke ved køb af Rum Club), se her hvordan du gør:

Hvordan betaler jeg med kreditkort?

I checkout har du mulighed for at vælge enten kreditkort eller mobilbetaling, se her hvordan du gør:

Hvorfor skal jeg bruge NemID?

For at beskytte mod kreditkortsvindel kan du blive bedt om at godkende dit køb med NemID. Du kan undgå denne ekstra kontrol ved at vælge MobilePay (Mobilbetaling) ved checkout. Har du ikke nøgleapp, kan du klikke på "Skift til nøglekort".

Skotlander Rum Club

Jeg er flyttet! Kan jeg ændre leveringsadressen?

Det kan du tro. Send en mail til os med din nye adresse, dit nye mobilnummer eller din nye e-mail. Så opdaterer vi den.

Du skal tjekke at adressen er korrekt, når vi sender ny ordre på Rum Club. Er den forkert, bedes du kontakte os inden fem dage. 

Jeg har glemt mit kodeord, hvad gør jeg?

Du kan let få tilsendt et nyt kodeord til din konto. Klik her og indtast den e-mail du brugte til at oprette din konto.

Jeg vil ikke have mere rom - kan jeg bare opsige?

Ja selvfølgelig - vi vil kun have glade kunder. Login på KontoAbonnementer → Se → Afbestille - ingen binding, så du kan opsige lige når du vil.

Afbestiller du ved en fejl, så skriv til os på webshop@skotlander.com så kan vi aktivere dit medlemskab igen.

Jeg har fået nyt kreditkort - kan jeg ændre det?

Selvfølgelig. Login på KontoAbonnementer → Se → Skift betaling (se video)

Du kan desværre ikke betale Rum Club med MobilePay. 

Kan jeg købe tidligere rom?

Ja det kan du tro. Du skal klikke på denne side og indtaste det kodeord vi har sendt til dig i velkomstmailen. 

Hvornår kommer næste rom?

Rom udsendes i starten af marts, juni, september og december. Vi sender ordrebekræftelse den 15. i måneden inden. Men pengene trækkes først, når rommen er afsendt.

Kan jeg møde andre medlemmer?

Yes, det kan du i vores Faceboook Gruppe.

Jeg har afbestilt ved en fejl, hvad gør jeg?

Intet problem, du er velkommen til at blive. Skriv til os på webshop@skotlander.com så løser vi det. 

Svarer ovenstående ikke på dit spørgsmål?

Så skal du endelig kontakte os.

Shopping Cart